Utiliser et dépanner le terminal prêté par la région Ile de France

Le chat (messagerie instantanée) est le seul outil à disposition des élèves pour contacter UNOWHY. Si vous utilisez d’autres outils, vous serez invités à contacter le chat pour avoir une réponse.

Il est accessible du lundi au vendredi de 9h-12h et de 13h30-18h.

Il est visible en bas à droite de plusieurs pages du site assistanceidf.zendesk.com pendant les heures d’ouvertures. En dehors de ces horaires celui-ci n’est pas visible.

Pour échanger avec un agent UNOWHY, il suffit d’écrire votre message. Penser à expliquer de façon précise votre problème et d’indiquer le numéro de série de votre terminal (IFPxxx ou IFTxxx).